私が提供するサービスは
たしかにスマホ1本でのお仕事に変わりはないけれど
「簡単」でも「片手間」でもなくて・・・
よくあるマニュアル通りの対応に終わらずに、
お電話を終えたときに「この人に話して良かった」と
感じて頂けるだけの努力は惜しまないようにしています。
例えばそれは
・待機時間だったり、
・ご購入されてからお電話を掛けるまでのお時間だったり、
・第一声のテンションだったり、
・お話の聞き方だったり・・・
「なーんだ、そんなことか‥」と思われるかもしれないけれど、
その、ひとつひとつに結構こだわっていたりするのです。(*´ω`*)
そのこだわりが、多くの出品者さんが1分間100円で出品する中で、
1分間550円(消費税が別にかかるのです‥)でも
納得の上で購入して下さる結果に繋がっているのだと思います。
そして、この料金がクレームに繋がったことはありません。
逆に、リピーターさん達からは
「やっと、上げたんだね~!」
「思い切ることに決めたんだね♪」
というお声掛けを頂きます。
つい先日も、2年ぶりにご購入下さったリピーターさんが
「あの頃も忙しかったんだから、
このくらいしないと身体を壊しちゃうもんね‥
これからまたお願いしたいから宜しくね!」と。
画像の様に、1通話に数万円かかったとしても
気持ちよく「ありがとう!」を言って頂けるのは
それだけの価値を感じて頂けるからだとは思いますが、
ありがたいと同時に
身が引き締まる思いです‥
これからもご満足頂くために
更なるスキルアップしていきます!!(≧◡≦)