「会話の途中で沈黙になるのが怖い‥」
そんなふうに感じるのは、ごく自然なこと。
特に、ココナラで電話相談のお仕事を始めたばかりの🔰さんにとっては、
「ちゃんと話さなきゃ」とか、
「沈黙＝失敗なんじゃないか…」
とプレッシャーを感じてしまうこともあるかもしれません。
でも、実は“沈黙”は、必ずしも悪いものではなかったりします。
今回は、そんな沈黙が怖いと感じるあなたに向けて、
心が少し軽くなるような「3つの対処法」をお伝えしますね。
沈黙が怖い…そんなとき、心の中では？
沈黙の時間って、なんだか気まずく感じてしまうこと、ありますよね。
「話がつまらなかったのかな…」
「このまま無言が続いたらどうしよう…」
「何か失礼なこと言っちゃったかな…」
そんなふうに、“自分のせいかも”って思っていたりします。
でも実は、沈黙にもいろんな意味があるんです。
- 考えをまとめている時のの沈黙
- 相手の様子を伺っている時の沈黙
- 辛くて言葉にならない時の沈黙
だから、沈黙＝悪いことと決めつけなくて大丈夫です。
むしろ、信頼があるからこそ訪れる「静かな時間」かもしれません。
対処法①：クッション言葉で“安心”を伝える
沈黙が生じてしまったとき、まず試してみてほしいのが
やさしいクッション言葉です。
たとえば…
- 「ゆっくりで大丈夫ですヨ」
- 「言葉にするのが難しい時もありますよね」
- 「ここにいるので安心してくださいね」
こんなふうに、「沈黙していても大丈夫」と言葉にしてあげると、
お相手も安心してくれます。
その一言で、空気がやわらかくなったりするんですヨ。
対処法②：話題のストックを用意しておく
いざというときに備えて、2～3個「話題の引き出し」を用意しておくのもおすすめです。
たとえば…
- 「最近、気になってることとかありますか？」
- 「こちらは今日寒かったですが、そちらのお天気いかがでしたか？」
- 「今日はどんなことをして過ごしていらっしゃったんですか？」
無理に盛り上げようとしなくても大丈夫です。
話しのきっかけを持っているだけで、自分も安心できますし、お相手も心を開きやすくなります。
対処法③：「沈黙＝悪」じゃないと思う
最後に、ちょっとした思考の転換です。
「沈黙＝悪いこと」と思い込んでしまうと、
沈黙が来るたびに自分を責めてしまいがちです。
でも、沈黙は
- お相手が気持ちの整理をしている時間
- 言葉にできない気持ちを感じている時間
- あなたの存在に安心している証
でもあるんです。
沈黙は、“次の言葉が出るまでの準備期間”のようなもの。
それを受け止められるあなたは、お相手にとって
とても優しく、包み込んでくれるような存在です。
あなたがそこにいてくれる…それだけで、
お相手はすでに「救われている」のかもしれません。
おわりに
沈黙の時間が過ぎてしまったとしても、
誰よりもその空気に気を配ろうとしている
あなたのやさしさが、すでにお相手の心の支えになっています。
たとえ何も話していない時間があっても、
その沈黙の中に、あなたの想いはちゃんと伝わっている。
「話さなきゃ」じゃなくて、
「ここにいるよ、いつでも聞くよ」の気持ちで、ゆっくりで大丈夫です。
焦らず、しっかりとご相談者さまの心の声に耳を傾けていきましょう。
今日も、あなたの声が誰かの安心になりますように。