電話相談【入門】

もしも『ココナラ起業の教科書』がエラー表示されたら…

こんにちは、はしもと ゆっこです😊 せっかく申請していただいたのに、「ページが開けない…」「エラーが出た…」という声をいくつか頂きました。 そこで今回は、『教科書が見れないときの対処法』を、できるだけわかりやすくご案内いたします📖✨ ↑↑↑ こんな画面になったら、ガッカリしますよね・・・ 念のため、パソコン（windows、Mac）とスマホ（Android、iPhone）での表示を確認してからご案 […]

ご利用者さまが嫌がる「NGな聞き方」

電話相談サービスでは、ご利用者さまが安心してお話できるような聞き方が求められますが、ときとして「嫌な印象」を与えてしまうこともあったりします。 ここでは、実際にリピーターさん達から聞いた「NGな聞き方」をまとめました。 自分ではしていないつもりでも、無意識のうちになっている方もいるかと思います。普段から意識して、ご利用者さまの気持ちに寄り添える出品者を目指しましょう。 1.「なぜ選んでくれたのか」 […]

ココナラ【電話相談】話し方のコツ

「電話相談サービス」を提供する中で【話し方】は、ご利用下さる方に安心感や信頼感を抱いてもらうための重要なポイントです。話し方一つで「この人には話をしても大丈夫」と感じて頂けるかどうかが変わります。 ここでは、ご利用下さる方の気持ちに寄り添い、心地よい距離感を作りながら、自然と信頼を築くための「話し方のコツ」をご紹介します。 1.ご利用者様と同じトーンで話す どのサービスでも、最初は明るくご挨拶をし […]

もしもサービスが取り下げられてしまったら‥

時間をかけて一生懸命作ったサービスが、ココナラの運営さんから取り下げられてしまうことがあるのはご存じでしょうか・・ 取り下げられるとどうなるかというと、一旦下書きに戻されてしまいます。 いきなり全文を削除されるわけではありませんので、その点は優しさを感じますね。(*´ω｀*)　 どんなサービスが取り下げられるのか ココナラヘルプには「出品禁止サービス」について、原則として次の行為が含まれたり、その […]

図解！！はじめての電話相談サービス作成！

いよいよ、あなたのサービス作り！ 電話相談サービスは誰でも出品できるため、サービス数は膨大です。 ここでは、初めての方でも安心して電話サービスを始められるように ・サービス作成のステップ・重要なポイントをわかりやすく解説していきます。 1.サービス作成ページへ進む 「マイページ」→「サービス出品」 「電話相談サービス」→「サービス内容の入力へ進む」※本人確認と電話番号が登録されていないと出品できま […]

サービス出品５つのポイント

ココナラで電話相談サービスを出品する際、 ・他の出品者との差別化を図り・自分ならではの魅力を発揮すること これが成功への鍵となります。 今回は、ココナラ電話相談の出品者がサービスを作る際に押さえておくべき重要なポイントについて解説します。 ポイントを意識することで、大勢の出品者の中から選ばれやすく、より信頼されやすくなります。 1.誰のためのサービスなのか ・恋愛相談・愚痴を聞いてほしい・具体的な […]

自己紹介の構成例

ここにあるのは、あくまでも一例です。 それぞれのステージによっても変わってきますので、参考程度に留めておいてください。(*´ω｀*)　 1. 挨拶と簡単な自己紹介 まずは、親しみやすさを出すためにも簡単な挨拶からスタートしましょう。「名前」や、話し相手として活動している「理由」をサラッと。 冒頭から長々とご自身のことを書いている自己紹介を見かけますが、その時点で多くの人はページを閉じてしまいます。 […]

自己紹介に欠かせない要素

ココナラで電話相談を始めるにあたって、自己紹介はとくに重要なポイントです。「この人になら話してみたい」と感じてもらうことができれば、自然と相談依頼が増えていきます。 でも、単に経験やスキルを書いてあるだけでは、履歴書のようになってしまい相手の心に響かないことも多いです。 では、どのように自己紹介を作成すれば、相談者に信頼感を与え、選ばれる存在になれるか？ ここでは、ココナラ電話相談の出品者が自己紹 […]

ライティングの基本　～伝わりやすい書き方～

スマホからの見え方を常に確認！ ご利用者なさる方の多くがスマホからアクセスしています。PCと違って画面も小さいため、どのように見えているのか確認が必要です。 シンプル＆短文を心がける 初心者さんにありがちなのが、１文の長い方。あれもこれも‥と詰め込みすぎると、せっかく書いても読んでもらえません。１文１メッセージで出来る限り簡潔に。 伝わりやすい文章を心がけましょう。 適度なスペースと改行を取り入れ […]

まずは自己分析をしよう！

電話サービスを出品する前に、 まずはこれまでの人生を振り返って ・誰に ・どんなことを提供できるのか を把握していきましょう。 自己分析を行うメリット 自己分析をすることで得られる主なメリットは次のとおりです。 ・強みや得意分野を明確にできる ・提供するサービスに自信が持てる ・他の出品者さんとの差別化ができる 自己分析に役立つ質問 幼少期の頃から現在まで、記憶に残っていることを書き出して 次の質 […]