あるご利用者様の疑問から、改めて考えさせられた電話相談の『本当の価値』
「電話を切るかどうかは、私が決めることですよね?」 先日、こんなお電話がありました。 「電話を切るかどうかって、お金を支払っている私にあると思うんだけど、これって間違えてますか?」 私は、「間違っていませんよ」とお伝えしました。 料金をお支払いいただいている以上、特別な事情がない限り、その時間をどう使うかはご利用者様が決めてよいことだと考えています。 その前に、別の出品者さんに言われた言葉 その方 […]
出品者さん全体に共通する考え方や、本質的なスキル・マインドをまとめています。入門でも運用ノウハウでもない“横断テーマ”を扱うカテゴリ。迷ったときに立ち返る軸としてお使いください。
「電話を切るかどうかは、私が決めることですよね?」 先日、こんなお電話がありました。 「電話を切るかどうかって、お金を支払っている私にあると思うんだけど、これって間違えてますか?」 私は、「間違っていませんよ」とお伝えしました。 料金をお支払いいただいている以上、特別な事情がない限り、その時間をどう使うかはご利用者様が決めてよいことだと考えています。 その前に、別の出品者さんに言われた言葉 その方 […]
本当はね、みんな結果を出せるのよ。 思い出してみて・・ まだ歩けなかった頃のこと、そして、話せなかった頃のこと。ひらがなもスマホもPCも、最初は何も分からなかった。 それでも全部できるようになったのは、諦めずに淡々と続けたから。 なのに「仕事」になると、急に諦めが早くなる人が多い。 ちょっとつまずいただけで「やっぱり無理かも…」「私には向いてない…」 いやいや待て!ちょっと落ち着け。 生まれてすぐ […]