出品・改善・運用ノウハウ

【ココナラ電話相談】サービスを増やしても売れない理由

サービスを増やしているのに、なぜか売れない…。 そんな出品者さん、実はとても多いです。売れないと不安になるので、 悩み別に分ける ターゲット別に分ける 限定メニューを出す こうして少しずつ増えていくのは、自然な流れです。 ただ、ここでひとつだけ。 「とりあえず増やす」 「数を出せば当たるかも」 で増やし続けてしまうと、 親切なつもりが、逆に“迷わせる設計”になってしまうことがあります。 今日はその […]

【ココナラ電話相談】信頼されるスケジュール表示の書き方｜親切設計で差がつく整え方

実は【ココナラ電話相談】で出品している方に、ぜひ知っておいてほしいことがあります。 それが、スケジュール欄の書き方です。 小さな欄ではありますが、ここをどう書くかで、 「この人にお願いしよう」 と思ってもらえる確率は変わってきます。 今回は、電話相談や話し相手サービスを出している方向けに、スケジュール表示の整え方についてお伝えします。 スケジュール欄にも「購入されやすい書き方」がある 「スケジュー […]

電話？文字？ ご利用者さまに優しい「選べるサービス」のすすめ

ココナラでサービスを作るとき、同じテーマでも「電話」と「テキスト」２パターンで展開するのは大いに“アリ”。というより、むしろ必要な場合も。 なぜなら・・・相談したい気持ちはあっても、「電話はちょっと…」という方が想像以上に多いから。 ■ 電話に抵抗がある方は、実はこんなにいる 「話したい気持ちはあるのに環境が合わない」という理由で、サービスを諦めてしまうケースも少なくありません。 だからこそ、電話 […]

「文章の見え方」意識していますか？

家電でもアプリでも「説明書を読むのが苦手」という人、多いですよね？ それは、決して内容が難しいからという理由だけではありません。 ただそれだけで、人は読む前に 目が疲れ、読む気が失せてしまう んです。 見え方は、読み手への思いやり 逆に、目に優しい文章は、最後まで読んでもらえます。 こうしたことに配慮して、読み手に負担をかけない形で届けること。 そんなところにも、書き手（出品者）の優しさがにじみ出 […]

10分以上「あいづち」だけ。それも正解の１つ！

あれ？私、あいづちばかりだ・・・録音を聞き返すと、こんな衝撃が普通に起きたりします。(*´ω｀*)　 録音を確認しただけでは「え、今どんな話してたの？」と、内容が全く追えないほど相槌オンリーのときもあるし・・・(笑) でもね、勘違いしないでほしいのは、 これは決して悪いことではないということ。 むしろ、「じっくりと話を聞けている」という証拠。 これができずに・そろそろ意見言わなきゃ…・何か話さなき […]

リピートされる人は、最初の3分で「違い」をつくっている

どんな仕事でも第一印象は大事ですよね。 私たちのように声だけで仕事をする人は、しぐさや表情が見えないので尚更です。 ココナラには、あなたの代わりとなる出品者さんは山ほどいます。電話相談出品者として登録している人は今や198,000名を超え、20万名も目前！ その中から「またこの人に話を聞いてもらいたい」と選んでもらえる人・・ 第一印象で「この人は違う」「この人に話したい」とと思ってもらえる人には共 […]

「またお願いしたい」と思われる人と、一度きりで終わる人

「また話したい！」と思ってもらえる理由 「購入されるのに、リピートしてもらえない」「どうしたらリピーターさんを増やせるの？…」 そんな声を、出品初心者さんからよくいただきます。 でもね。ここだけはハッキリ言い切れます。 違いは 才能 なんかじゃないんです。 話すのが得意とか、心理学の知識があるとか、そんなことは、あまり重要ではありません。 リピートされるかどうかはたった1つの“姿勢”で決まります。 […]

【初心者向け】ココナラMyページURLの取得方法｜スマホ＆PC完全ガイド

こんにちは、はしもと ゆっこです！ ココナラで活動していると、自分のプロフィールページを他の人にシェアしたい場面が出てくるかと思います。 ■SNSでの宣伝■名刺への掲載■メールでの自己紹介など、MyページのURLを知っておくとさまざまな場面で活用できます。 でも「どうやってURLを取得するの？」と迷ってしまう方も意外と多いんです。スマホからアクセスしている場合はとくに・・です。 そこで今回は、ココ […]

電話が苦手なあなたへ ＝話し相手のプロが実践している3つの小さな習慣＝

電話が鳴ると、ついドキッとしてしまう。声がうまく出ない。何を話せばいいのか分からなくなる…。 そんな“電話が苦手”というお悩みを、これまで大勢の方から伺ってきました。 ちょっと信じられないかもしれませんが、実は、わたしも電話が苦手だったんです💦 でもね・・・ちょっとした習慣で、その不安はグッと軽くなるんですヨ♪ 今回は、その中から３つのことをお伝えします。 習慣①：電話の前に深呼吸をする 不思議な […]

【出品🔰向け】沈黙が怖いときの3つの対処法

「会話の途中で沈黙になるのが怖い‥」そんなふうに感じるのは、ごく自然なこと。 特に、ココナラで電話相談のお仕事を始めたばかりの🔰さんにとっては、「ちゃんと話さなきゃ」とか、「沈黙＝失敗なんじゃないか…」とプレッシャーを感じてしまうこともあるかもしれません。 でも、実は“沈黙”は、必ずしも悪いものではなかったりします。 今回は、そんな沈黙が怖いと感じるあなたに向けて、心が少し軽くなるような「3つの対 […]