どんな仕事でも第一印象は大事ですよね。

私たちのように
声だけで仕事をする人は、しぐさや表情が見えないので尚更です。

ココナラには、あなたの代わりとなる出品者さんは山ほどいます。
電話相談出品者として登録している人は今や198,000名を超え、20万名も目前！

その中から「またこの人に話を聞いてもらいたい」と選んでもらえる人・・

第一印象で「この人は違う」「この人に話したい」と
と思ってもらえる人には共通点があります。

今回は、この3つの共通点をお話しますね。

① ご購入とほぼ同時に電話をかける（待たせない）

待たされることって、思っている以上に不安なんです。

「このあとどうなるんだろう？」
「ちゃんと購入できたのかな？」

そんな気持ちを一切抱かせないために、
ご購入直後のタイミングでお電話をかける。

この 当たり前の心配りができる人は第一印象が良くなります。

② 最初のあいさつで空気をつくる

声の明るさって、想像以上に大切です。

大げさじゃなく【第一声】で、お相手の緊張がふっとゆるむ。
これは何千回と体験してきたことです。

・作ったよそ行きの声ではなく、地声で
・自然なトーンの明るさで
・ボソボソ話さず、はっきりと聞き取れる声で

これだけで安心感が増してきます。

③ 相手に “距離” を感じさせない

これが一番大事。

そして、これは実際にこのお仕事を通して感じていること。

ココナラの電話相談をご利用者さまが求めているのは、
「カウンセラーの先生」じゃないことが多いんです。

・もっと身近で、
・もっと話しやすくて、
・いつでも話を聞いてくれる人

だから、上から目線の人はリピートしてもらえません。
専門性を見せすぎても逆効果。

リピートされる人は大抵
“ちょうど良い距離感の、安心できる存在” を自然に保っているんです。

・決めつけない
・急かさない
・責めない
・頑張らせようとしない

ただ、
「私は、あなたの味方だからね‥」という空気だけをそっと渡す。

それだけで関係は一気に近づきます。

はじめの3分で伝わるのは、技術ではなく「人柄」

必要なのは、難しいスキルやテクニックではなくて
最初の3分に「心」を込められるかどうか。

それができる人だけが、
「また話したい」 と思っていただけるんです。
あなたもぜひ、試してみて下さいね。(*´ω｀*)