リピートされる人は、最初の3分で「違い」をつくっている
どんな仕事でも第一印象は大事ですよね。 私たちのように声だけで仕事をする人は、しぐさや表情が見えないので尚更です。 ココナラには、あなたの代わりとなる出品者さんは山ほどいます。電話相談出品者として登録している人は今や198,000名を超え、20万名も目前！ その中から「またこの人に話を聞いてもらいたい」と選んでもらえる人・・ 第一印象で「この人は違う」「この人に話したい」とと思ってもらえる人には共 […]
信頼される人ほど、静かに手放しているもの
「ご相談者さまに満足していただきたい」そう思うあまり・ガッカリされたくない・良い人だと思われたい・少しでもいい評価が欲しい こんな風に、本当の自分よりも少し背伸びしてみせることは、珍しくありません。でも…この欲が強くなりすぎると、満足されるどころか、逆に「浅く見えてしまう」んです。 ● ご利用者さまは「違和感」を敏感に感じ取る ・必要以上に説明する・共感しすぎて不自然になる・沈黙を埋めようと焦る・ […]
主役を間違える人は、リピートされない。
ココナラでは、決して安くはない相談料を負担してサービスをご購入くださる人ばかり。 だからこそ本来は、「話してよかった」「心が軽くなった」そう思って通話を終えられるのが理想。 でも現実には、 「正直、ムダだった…」そんなふうに感じさせてしまう対応をする出品者さんがいることも確か。 どうしてそんなことが起こるのか・・・それには理由があります。主役を間違えているからです。 相談の主役は、あなたではありま […]
選ばれる話し相手は「合わせ」上手！
「合わせる」と聞くと、「媚びる（こびる）」とか「ごまをする」 と誤解する人がいるけれど、ここでいう「合わせる」は全然違います。 選ばれる話し相手は、自分を曲げるのではなくて、相手の世界に入る力が圧倒的に高いんです。 この力は才能ではなく技術。 「リピートされない‥」と悩んでいる人ほど、ここがスポッと抜け落ちています💦 ① 話すスピードを合わせる 話すスピードは、本当に人それぞれ。 ・早口でまくした […]
「またお願いしたい」と思われる人と、一度きりで終わる人
「また話したい！」と思ってもらえる理由 「購入されるのに、リピートしてもらえない」「どうしたらリピーターさんを増やせるの？…」 そんな声を、出品初心者さんからよくいただきます。 でもね。ここだけはハッキリ言い切れます。 違いは 才能 なんかじゃないんです。 話すのが得意とか、心理学の知識があるとか、そんなことは、あまり重要ではありません。 リピートされるかどうかはたった1つの“姿勢”で決まります。 […]
今だから、白状します。
先日、X（旧Twitter）に当時を思い出して、こんなことを投稿したんです。(*´ω｀*) 諸事情から１分間500円の相談料に改定して早くも１年が過ぎふと、当時の事を思い出したから‥（諸事情についてはコチラに書いています） 最初は「消えゆく運命かな‥」と思っていた 今思えば、本当に失礼な話なんだけれど「高単価になったら、リピーターさん達も離れてしまうだろう。」そう思っていたんです。 そうすれば、 […]
【初心者さんあるある】公開ボタンが押せないあなたへ｜まずは「出してから考える！」
「やるぞ！」って思ったまでは良いけれど、 「いざ」という時に手が止まる…。 そんな出品初心者さん、実は意外と多いんです。 やっぱり「怖い‥」が先にたってしまうのでしょうね。 ココナラの出品者さんにとって、これが最初の大きな壁なのかもしれません。 なぜ“公開”が怖いのか？ それは、「見られる」ことへの不安があるから。 でも、その不安は決して悪いものではありません。 でも、公開しないことには何も始まら […]
【初心者向け】ココナラMyページURLの取得方法｜スマホ＆PC完全ガイド
こんにちは、はしもと ゆっこです！ ココナラで活動していると、自分のプロフィールページを他の人にシェアしたい場面が出てくるかと思います。 ■SNSでの宣伝■名刺への掲載■メールでの自己紹介など、MyページのURLを知っておくとさまざまな場面で活用できます。 でも「どうやってURLを取得するの？」と迷ってしまう方も意外と多いんです。スマホからアクセスしている場合はとくに・・です。 そこで今回は、ココ […]
【注意喚起】ココナラ利用者へ｜運営を装った詐欺メッセージにご注意ください
こんにちは、はしもと ゆっこです！ 最近、ココナラをご利用の方のもとに「ココナラ運営を装った詐欺メッセージ」が届くケースが増えています。 実は、私の元にも実際に届きましたので、今回は【注意喚起】として記事をまとめました。 ココナラ内のダイレクトメッセージで届くため、本当に紛らわしいんですよね…。 もしも似たようなメッセージを受け取ったら、慌てずに、ぜひこの記事を参考にしてください。 最近増えている […]
電話が苦手なあなたへ ＝話し相手のプロが実践している3つの小さな習慣＝
電話が鳴ると、ついドキッとしてしまう。声がうまく出ない。何を話せばいいのか分からなくなる…。 そんな“電話が苦手”というお悩みを、これまで大勢の方から伺ってきました。 ちょっと信じられないかもしれませんが、実は、わたしも電話が苦手だったんです💦 でもね・・・ちょっとした習慣で、その不安はグッと軽くなるんですヨ♪ 今回は、その中から３つのことをお伝えします。 習慣①：電話の前に深呼吸をする 不思議な […]