あるご利用者様の疑問から、改めて考えさせられた電話相談の『本当の価値』
「電話を切るかどうかは、私が決めることですよね？」 先日、こんなお電話がありました。 「電話を切るかどうかって、お金を支払っている私にあると思うんだけど、これって間違えてますか？」 私は、「間違っていませんよ」とお伝えしました。 料金をお支払いいただいている以上、特別な事情がない限り、その時間をどう使うかはご利用者様が決めてよいことだと考えています。 その前に、別の出品者さんに言われた言葉 その方 […]
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